Para o Supersoniko.com é muito importante que você esteja satisfeito com o seu produto e os nossos serviços. Assim estamos sempre trabalhando bastante para que tudo dê certo com as suas compras. Porém as vezes, alguma coisa pode escapar do nosso controle. Por isso, elaboramos uma Política Troca e Devoluções para você saber que pode contar conosco se tiver algum problema com o produto comprado.
Veja a seguir:
• O Produto que você recebeu não foi o produto que você comprou:
Envie-nos num prazo de até 72 horas um e-mail para contato@supersoniko.com informando o seu nome, data de compra, produto que foi comprado e o produto que você recebeu. Iremos providenciar a retirada do pacote em seu endereço e, junto à retirada, entregaremos o produto solicitado.
• O produto que você comprou está com defeito ou quebrou no caminho:
Iremos providenciar a reposição imediata com um novo produto. Para isso, entre em contato conosco por email, escrevendo para contato@supersoniko.com, num prazo máximo de 72 horas, informando o seu nome, data de compra e o produto que foi comprado. Um novo produto será enviado ao seu endereço num prazo de 7 dias, e iremos retirar o anterior. Por favor, guarde o produto a ser devolvido em sua embalagem original, com as peças e instruções de uso, se houver.
• Você se arrependeu ou desistiu de comprar o produto:
Você dispõe de um prazo de até 7 dias para desistir da sua compra. Porém para solicitar o seu reembolso, o produto dever ser encaminhado ao endereço de remetende da Supersoniko.com em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de Nota Fiscal, manual e todos os seus acessórios. Envie-nos também um e-mail para contato@supersoniko.com para que possamos iniciar o processo de devolução e reembolso.
Caso ocorra qualquer outra situação que não esteja acima descrita, entre em contato conosco. A nossa equipe está à disposição para atendê-lo e para isso, basta enviar um e-mail para contato@supersoniko.com. |
